随着室内儿童乐园的会员越来越多，面临着的问题也就越来越多，卡办了不就等于没事了。维护好了他会继续办，会给你去宣传。维护不好了也就一次的事。让每位会员的孩子能玩到6次之前，成为这里的老会员。我们的员工必须做到以下几个方面：

    1，每次来时我们必须要做到笑脸相迎，走时笑脸欢送。不要带着情绪工作，这会影响到顾客的情绪。本身人家来玩高兴的，一旦给人家脸色，人家能高兴吗？

    2，城堡里的卫生，所有玩具都要彻底消毒，让来这里的孩子玩得更干净 家长更放心。（包括鞋柜，门口，沙滩卫生）。

    3，安全问题，千万不能忽视，城堡里要每天检查，把不安全隐患查出来。沙滩里勤洒水，不要让孩子扬沙子。还要把脏东西捡出来，把坏玩具捡出来，确保不要划伤孩子。

    4，也营业期间，不忙的情况下多跟客户交流，加深与老会员关系。

    5，定期把活动优惠告诉老会员。

    6，要想维护好老会员，我们要做到四勤：

      （1）嘴勤：我们对介绍会员要恰如其分，不要引起反感，让老会员觉得更实惠。各种优惠及时反馈给老会员。

      （2）眼勤：盯城堡的员工要时刻观察孩子玩时的状态，对互相追赶的孩子要及时制止。沙滩里的孩子不扬沙子。

      （3）腿勤：顾客需要服务要立即跑过去，给予服务。

      （4）手勤：发现城堡不干净时随时打扫。

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